Veelgestelde vragen

Hoe werkt het?

Starten met Dyvers kan op het moment dat jij wilt. Begin met het selecteren van het gewenste menu voor je hond.
Doorloop vervolgens de vragen en wij berekenen direct de voerbehoefte voor je hond. 

Ook als jij meerdere honden hebt is het mogelijk om jouw honden Dyvers te voeren. Selecteer het gewenste menu voor de eerste hond en doorloop daarna de voedingsvragen. Op het einde wordt er gevraagd of je nog een hond toe wilt voegen. Doorloop voor je tweede (en derde etc) hond ook onze voedingsvragen.

Op deze manier bereken wij voor elke hond een eigen voedingsadvies en eten ze allemaal lekker, elke dag anders!

Het is zeker mogelijk om onze dagelijkse wisselende menu’s uit te proberen. Bekijk hiervoor de proefpakketten van Dyvers. Daarnaast werkt Dyvers met een gepersonaliseerde service dat gemakkelijk aan te passen is.  

De voeding

De menu’s zijn rijk aan hoogwaardige eiwitten en voedingsstoffen. Hierdoor kun je probleemloos overstappen op de dag die je aangegeven hebt in het systeem. Mengen met de oude brokken is dus niet nodig. TIP: gooi je oude brokken niet weg maar geef ze bijvoorbeeld aan de plaatselijke dierenopvang.

Ja dat kan. Speciaal hiervoor zijn de menu’s kipvrij, lamvrij, visvrij of graanvrij samengesteld.

Service

De facturen van je leveringen zijn terug te vinden in je persoonlijke account.

iDEAL en Bancontact zijn de betaalmethode waarmee wij werken.

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn maken wij, na een bestelling, een account voor je aan.
Zo is alle belangrijke informatie van jouw hond en voor je levering direct beschikbaar. 

Bezorging

Wat vervelend! Neem hiervoor contact op met de klantenservice en wij helpen je graag verder!

Duurzaamheid

Voor de verpakking hebben we gekozen voor graskarton. Dit is een milieuvriendelijk en recyclebaar alternatief voor de gangbare plastic verpakkingen in de hondenvoer sector. Ook de verzenddoos waarin wij de voeding leveren, is gemaakt van graskarton. 

Ja dat proberen wij zo goed als dat we kunnen.
Zo geven wij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, waar mogelijk, een plek binnen ons bedrijf. Ook werken wij samen met een sociale werkplaats. 

Contact opnemen

Op werkdagen zijn wij tussen 8:45 tot 16:30 telefonisch bereikbaar op 085-0231217 en via de website chat.
Uiteraard is het ook mogelijk om contact met ons te nemen via de mail.

Dat is erg vervelend. Uiteraard streven wij er naar om iedereen tevreden te houden.
Ben je toch ontevreden of heb je een klacht? Stuur je klacht dan in een mail naar ons toe.